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January 11, 2016

元に戻らない!

 ASUSのノートX205TAをサブノートとして使って半年、CPUはATOMであるが、WORDやEXCELを使うくらいなら十分だし、電池の持ちもよくてサブノートとしては満足している。ただ、小さい画面の文字は老眼には少しきつい。

 Windows8.5で使っていたが、少し前にWindows10に無料アップグレードした。問題はないと思われたが、wifiにつながらないどころか、wifiの項目自体が表示されない。デバイスマネージャーを見ると、ネットワークアダプターの「Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter」とシステムデバイスの「?」(忘れた)に黄色三角枠のびっくりマークが付いている。そこで、他のPCを使って、ASUSのホームページから新しいドライバをダウンロードして、その中のinstall.cmdをクリックして更新した。ところが、びっくりマークのままで状況は変わらない。

Dsc05388_2

 Windows10にするのが早かったかなと思い、Windows8に戻す操作をした。ところが、パスワードの入力後、画面にはマウスポインタしか出なくなってしまった。
 WindowsXP,7以来、このようなトラブルは初めてである。これまでのやり方ができない。セーフモードでの起動は?USBメモリから起動するには?EaseUSでの再インストールは?

 自力で対処するのをあきらめて、ASUSのサポートに電話した。日曜日の10時だったが、割とすぐにつながった。しかし、技術者ではないので後で電話をくれると言う。数時間後だということだったが、ずっと待っているよりましである。その通り4時くらいに電話が来た。工場出荷時に戻すしかないということだった。

 以下、自分のための覚書。(うろ覚え)
 1.起動し、パスワード入力画面で、右下の電源マークをクリック、Shiftを押しながら「再起動」をクリック。
 2.出てきたメニューから「トラブルシューティング」をクリック
 3.「PCを初期状態に戻す」をクリック
 4.回復キーを求められたら、「このドライブをスキップする」をクリック。
 5.「次へ」
 6.「ファイルの削除のみ行う」をクリック。
 7.「初期状態に戻す」をクリック。

 この際Windows10のクリーンインストールをしようと思ったが、パーティションの構成がわからなかった(どれを削除していいか、いけないかがわからなかった)ので、上記のとおり工場出荷時のWindows8に戻してからWindows10にアップグレードすることにした。
 
 次に続く。

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